Обслуживание гостей по принятым заказам производится с 10.00 до 23.00 ежедневно кроме вторника.
Максимальный срок обработки заявки 2 суток с момента утверждения сторонами выбранной программы отдыха, исключая выходные и праздничные дни.
* Для постоянных гостей «Баня-Land» действует клубная система-приоритет заказа, и предоставляются скидки.
Для бронирования заказа необходимо внесение предоплаты в размере 100 % суммы заявки.
В случае отказа от брони:
| Сроки отказа от брони | Сумма неустойки |
| не менее чем за 7 дней до обслуживания | неустойка не взимается |
| менее чем за 7 дней до обслуживания | 50% от суммы заявки, но не менее 7000 рублей (для комплексов «Валтазар», «Хагакурэ», «Шамантабхадра»), или 12000 рублей (для комплекса «Баня Боярская»). |
| менее чем за 3 дня до обслуживания | 10% от суммы заявки, но не менее 7000 рублей (для комплексов «Валтазар», «Хагакурэ», «Шамантабхадра») или 12000 рублей (для комплекса Баня Боярская) |
Сумма предоплаты, подлежащая возврату, переводится на личный счет (депозит) Гостя, либо возвращается.
Заявка должна содержать следующую информацию:
- Дата и время планируемого отдыха (рекомендуемая продолжительность сеанса – 3 часа);
- Фамилия, имя, контактный телефон лица, разместившего заказ, обслуживались ли Вы у нас прежде*;
- Предполагаемое количество Гостей и их состав (мужчины, женщины, дети);
- Бронируемый комплекс;
- Вариант СПА-программы;
- Отдых и питание в кафе «Клуб»;
- Форма оплаты (наличный, безналичный расчет);
- Плательщик:
для физических лиц (Ф.И.О.)
для юр. лиц (реквизиты организации)